En Plaspy trabajamos constantemente para garantizar un servicio de calidad, confiable y sostenible para todos nuestros usuarios. Como parte de este compromiso, hemos actualizado nuestras políticas respecto al uso de alertas y geocercas en la plataforma.
Hasta ahora, los dispositivos contaban con alertas por correo electrónico y geocercas sin restricciones. Sin embargo, tras revisar el comportamiento de varias cuentas, hemos identificado un uso excesivo de estas funciones que ha generado consecuencias negativas, como la clasificación de nuestros correos como spam por parte de proveedores de correo electrónico y una sobrecarga innecesaria del sistema.
Por esta razón, hemos decidido establecer límites razonables tanto en el envío de alertas por correo electrónico como en la cantidad de geocercas por dispositivo, con el fin de asegurar la eficiencia operativa y la buena experiencia de todos los usuarios.
Nuevas condiciones:
- Hemos detectado también un uso excesivo en la creación de geocercas en algunos dispositivos. Por ello, se establecerá un límite razonable de geocercas por dispositivo para asegurar un funcionamiento óptimo de la plataforma.
- Todos los dispositivos tendrán un límite mensual razonable de alertas por correo electrónico, así como un número máximo de alertas y geocercas permitidas por dispositivo.
- Los usuarios del plan Profesional contarán con un límite cinco veces mayor respecto a los usuarios del plan Estándar o Gratuito.
- Los límites de envío de correo electrónico no aplican si el usuario configura su propio servidor SMTP para el envío de alertas.
Recomendaciones:
- Utilice el correo electrónico solo para alertas realmente importantes, como exceso de velocidad, apagado de motor, ingreso a zonas críticas, entre otras.
- Para alertas secundarias o de alto volumen, recomendamos utilizar las notificaciones push disponibles en la aplicación móvil.
- Todas las alertas pueden consultarse en las estadísticas de Plaspy, donde además podrá aplicar filtros, visualizarlas en pantalla o descargarlas en formato Excel para su análisis posterior.
- Una alternativa para ampliar su capacidad de uso es mejorar su plan de suscripción a uno que ofrezca mayores límites, como el plan Profesional.
Agradecemos su comprensión y colaboración para seguir mejorando la calidad del servicio que ofrecemos. Si tiene preguntas o sugerencias sobre esta actualización, no dude en escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la sección Contáctenos de Plaspy.